Aloud, ton second cerveau vocal.
Informations légales & confidentialité
Politique de confidentialité
Comment Aloud collecte, utilise et protège tes données personnelles, conformément au RGPD.
L'application Aloud est éditée par KAIROS, SAS au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS sous le SIREN 106 862 659, dont le siège social est situé 20 rue de Feucherolles, 28210 Néron, France (« nous », « l'Éditeur »).
1. Qui sommes-nous ?
2. Quelles données collectons-nous ?
2.1 Données d'identification
- Adresse email (si magic link) ou identifiant Apple (si Sign in with Apple)
- Identifiant unique technique
2.2 Contenu utilisateur
- Audio enregistré : pour être transcrit, ton audio est transmis de façon chiffrée à notre hébergeur (Supabase, Francfort — UE) puis à notre prestataire de transcription (Google — modèle Gemini, USA). Par défaut, il est supprimé immédiatement après la transcription. Si tu actives le backup audio (option désactivée par défaut), il est conservé pour te permettre de le réécouter.
- Transcriptions texte : envoyées à nos sous-traitants IA (Anthropic, Mistral) pour catégorisation et recherche sémantique.
- Notes, tâches, fiches personnes, catégories : stockées chez notre hébergeur situé dans l'UE.
2.3 Données techniques
- Type d'appareil, version iOS, version de l'app
- Logs techniques (rétention 90 jours)
- Événements d'usage anonymisés (statistiques activées par défaut, désactivables à tout moment)
2.4 Données de paiement
- Gérées exclusivement par Apple (App Store)
- Nous recevons uniquement un identifiant de transaction et le statut de l'abonnement
3. Pourquoi traitons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Créer et gérer ton compte | Exécution du contrat |
| Stocker et synchroniser tes notes | Exécution du contrat |
| Transcrire tes notes vocales | Exécution du contrat |
| Catégoriser tes notes par IA | Consentement |
| Détecter les personnes mentionnées (mini-CRM) | Consentement |
| Générer des embeddings sémantiques | Consentement |
| T'envoyer le récap hebdo par email | Consentement (opt-in séparé) |
| Statistiques d'usage anonymisées | Intérêt légitime |
| Sécurité et lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
| Respect des obligations comptables | Obligation légale |
4. Où sont stockées tes données ?
Hébergement principal : Supabase, datacenter de Francfort (Allemagne — UE).
| Sous-traitant | Rôle | Localisation | Garanties |
|---|---|---|---|
| Supabase Inc. | Hébergement, BDD, Auth, Storage audio | Francfort (UE) | DPA + SCC |
| Google LLC | Transcription vocale (modèle Gemini) | USA | DPA + SCC — API payante : pas d'entraînement |
| Anthropic PBC | IA Claude (catégorisation) | USA | DPA + SCC + DPF + zero retention |
| Mistral AI | Embeddings sémantiques | Paris (France) | DPA |
| Apple Inc. | Sign In, StoreKit, App Store | USA | Adequacy DPF |
| Sentry GmbH | Crash reporting | UE (sentry.io EU) | DPA |
| PostHog Inc. | Analytics anonymes | UE (eu.posthog.com) | DPA |
Transferts hors UE : deux traitements impliquent un transfert vers les États-Unis — la transcription de ton audio (Google — modèle Gemini) et la catégorisation de tes transcriptions (Anthropic Claude). Dans les deux cas, nous nous appuyons sur les Clauses Contractuelles Types (SCC) approuvées par la Commission européenne, le Data Privacy Framework, et une politique de non-utilisation de tes données pour l'entraînement ; côté Anthropic, une API en zero data retention (tes transcripts ne sont pas conservés).
5. Combien de temps conservons-nous tes données ?
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Compte actif | Durée de la relation contractuelle |
| Notes, tâches, fiches personnes | Tant que ton compte est actif |
| Audio (transcription — défaut) | Supprimé immédiatement après la transcription |
| Audio (backup opt-in activé) | Conservé tant que l'option reste active |
| Embeddings | Tant que la note existe |
| Logs techniques | 90 jours |
| Audit RGPD | 5 ans |
| Données de paiement | 10 ans (obligation comptable) |
| Après suppression de compte | Suppression complète sous 30 jours |
6. Tes droits (RGPD)
| Droit | Comment l'exercer ? |
|---|---|
| Accès (art. 15) | Toutes tes données sont accessibles dans l'app et exportables en JSON via Réglages › Mes données |
| Rectification (art. 16) | Édition directe dans l'app |
| Effacement (art. 17) | Suppression d'une note ou suppression complète du compte |
| Limitation (art. 18) | Désactiver l'IA via Réglages › Confidentialité |
| Portabilité (art. 20) | Export JSON complet via Réglages |
| Opposition (art. 21) | Opt-out analytics, opt-out IA |
| Retrait du consentement | À tout moment dans Réglages |
Nous répondons sous 1 mois maximum. Tu peux à tout moment introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr.
7. Sécurité
- Chiffrement TLS 1.3 en transit et AES-256 au repos
- Row Level Security Postgres : tu accèdes uniquement à tes propres données
- Audio supprimé après transcription par défaut ; conservé uniquement si tu actives le backup audio
- Audit log immuable des actions sensibles, backups quotidiens chiffrés
- MFA disponible via Apple Sign In
En cas de violation de données, nous notifierons la CNIL sous 72 h et t'informerons si le risque est élevé.
8. Cookies et traceurs
L'application iOS ne dépose pas de cookies au sens classique. Nous utilisons PostHog pour des statistiques d'usage anonymisées, hébergé dans l'UE, activé par défaut et désactivable à tout moment dans Réglages › Compte & données › Confidentialité, et sans collecte de donnée personnelle identifiable.
9. Mineurs
L'utilisation d'Aloud est réservée aux personnes âgées de 16 ans ou plus (RGPD France, art. 8). Si nous découvrons qu'un compte appartient à un mineur de moins de 16 ans sans consentement parental, nous le supprimons.
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée. Toute modification substantielle est notifiée par email + notification in-app 30 jours avant son entrée en vigueur.
11. Contact
Pour toute question relative à tes données, à la sécurité, ou pour exercer tes droits RGPD :
contact@lokario.fr
Conditions générales d'utilisation
Version 1.0 — en vigueur au 23 septembre 2026. L'utilisation d'Aloud implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Aloud (« l'Application »), éditée par KAIROS, SAS au capital de 5 000 €, immatriculée sous le SIREN 106 862 659, dont le siège social est situé 20 rue de Feucherolles, 28210 Néron, France (« l'Éditeur »).
Article 2 — Définitions
- Utilisateur : toute personne physique majeure (16 ans minimum) ayant créé un compte sur Aloud.
- Compte : espace personnel sécurisé permettant l'accès aux fonctionnalités.
- Contenu : tout enregistrement vocal, transcription, note, tâche ou fiche personne créé par l'Utilisateur.
- Service : ensemble des fonctionnalités proposées par Aloud.
- Pro : abonnement payant donnant accès à l'ensemble des fonctionnalités.
- Free : usage gratuit limité.
Article 3 — Accès au Service
L'Application est téléchargeable gratuitement sur l'App Store d'Apple. La création d'un compte requiert un appareil iOS 17.4+, une adresse email valide ou un Apple ID, et l'âge minimum de 16 ans. L'Éditeur se réserve le droit de refuser ou suspendre un compte en cas de non-respect des CGU.
Article 4 — Description du Service
Aloud permet à l'Utilisateur d'enregistrer des notes vocales depuis son iPhone, d'obtenir une transcription automatique (audio transmis à notre prestataire de transcription puis supprimé, sauf backup opt-in), de bénéficier d'un tri automatique par intelligence artificielle, d'extraire des tâches et des liens entre ses notes, et de recevoir des récapitulatifs matinaux et hebdomadaires. L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du Service mais ne garantit pas une disponibilité absolue.
Article 5 — Abonnement et tarification
Tier Free : limité à 10 notes par mois, sans home matinale, sans extraction de tâches IA, sans récap hebdo.
Tier Pro : accès illimité à toutes les fonctionnalités. Tarif au moment de la souscription :
- Mensuel : 9,99 €/mois
- Annuel : 79 €/an (soit ~2 mois offerts)
La souscription se fait via l'App Store d'Apple (StoreKit) ; les conditions de paiement, renouvellement et résiliation d'Apple s'appliquent. Période d'essai gratuite de 7 jours, sans engagement. L'Éditeur peut modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours.
Article 6 — Propriété intellectuelle
L'Application, son code, son design et ses marques sont la propriété exclusive de l'Éditeur. L'Utilisateur reste propriétaire de son Contenu (notes, transcripts, fiches) et concède à l'Éditeur une licence non exclusive, mondiale, gratuite et limitée à l'exécution du Service, pour traiter son Contenu (transcription locale, catégorisation IA, embeddings). Cette licence prend fin automatiquement avec la suppression du compte.
Article 7 — Engagements de l'Utilisateur
L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, ne pas partager son compte, ne pas utiliser le Service à des fins illégales, ne pas contourner les mesures de sécurité, ne pas surcharger le Service (bots, scraping massif), et respecter les droits des tiers (notamment lors de mentions de personnes dans ses notes).
Article 8 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité, partie intégrante des présentes CGU. La transcription audio se fait sur l'appareil de l'Utilisateur, les transcripts texte sont traités par des sous-traitants IA (Anthropic, Mistral), l'Utilisateur dispose à tout moment de ses droits RGPD, et la suppression complète des données intervient sous 30 jours après demande.
Article 9 — Confidentialité et sécurité
L'Éditeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données : chiffrement TLS 1.3, chiffrement at-rest, Row Level Security, audit log. En cas de violation, l'Éditeur respecte les art. 33-34 du RGPD (notification CNIL < 72 h, information des utilisateurs si risque élevé).
Article 10 — Responsabilité
Le Service est fourni « en l'état ». L'Éditeur ne garantit pas l'exactitude absolue des transcriptions ou catégorisations IA. L'Utilisateur reste responsable du contenu de ses notes et de leur usage. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, d'une perte de données due à un mauvais usage, ou des interruptions liées aux sous-traitants (Apple, Supabase, Anthropic, Mistral). La responsabilité maximale est plafonnée au montant payé par l'Utilisateur sur les 12 derniers mois.
Article 11 — Suspension et résiliation
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment via les Réglages App Store iOS, et supprimer son compte à tout moment via Réglages › Mon compte › Supprimer. L'Éditeur peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave, après notification préalable sauf urgence.
Article 12 — Modification des CGU
L'Éditeur peut modifier les CGU. Toute modification substantielle est notifiée 30 jours à l'avance par email + notification in-app. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
Article 13 — Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige est soumis à un médiateur de la consommation préalablement à toute action judiciaire (art. L612-1 du Code de la consommation). À défaut de résolution amiable, compétence des tribunaux français.
Article 14 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@lokario.fr.
Mentions légales
Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN).
Éditeur
Directeur de la publication
Raphaël Gautier.
Hébergement
Distribution de l'application : Apple Distribution International Limited — Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande.
Backend et services : Supabase Inc., sur une infrastructure Amazon Web Services (AWS EMEA SARL). Localisation des données : Francfort, Allemagne (eu-central-1).
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu, des éléments graphiques, du code source, de la marque « Aloud » et du nom de domaine aloud.app est la propriété exclusive de l'Éditeur, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou transmission, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Crédits
- Transcription vocale : Gemini (Google LLC)
- Modèle LLM : Claude (Anthropic PBC)
- Embeddings : Mistral AI (Mistral SAS, Paris)
- Police et icônes système : SF Pro & SF Symbols (Apple Inc.)
Médiation de la consommation
Conformément à l'art. L612-1 du Code de la consommation, l'Utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur demande à contact@lokario.fr.